Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 38dtt

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "38dtt" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan vận hành dưới thương hiệu 38dtt tại địa chỉ 38dtt.pro.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ trên nền tảng 38dtt.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký, cho phép người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ của 38dtt.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Dịch vụ": Tất cả các sản phẩm giải trí, cá cược và tiện ích hỗ trợ được cung cấp thông qua nền tảng 38dtt.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 38dtt, bao gồm cả người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên lãnh thổ Việt Nam.

Để được phép đăng ký và sử dụng nền tảng 38dtt, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của bất kỳ nền tảng cá cược nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân trung thực, chính xác và thuộc về bản thân — không đăng ký thay cho người khác.
• Không sử dụng dịch vụ 38dtt với mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào khác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 38dtt. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù dùng tên, số điện thoại, thiết bị hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 38dtt nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

38dtt hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, MB Bank, Techcombank và Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức thanh toán đăng ký phải trùng khớp với tên chủ tài khoản 38dtt.
• 38dtt không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền nạp bị chậm do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Tiền nạp thông qua bên thứ ba hoặc nhờ người khác thực hiện thay sẽ không được xử lý và có thể bị hoàn trả.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 5 phút đối với giao dịch qua ví điện tử; tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Tài khoản nhận tiền rút phải là tài khoản đứng tên chính chủ, trùng khớp thông tin đã đăng ký với 38dtt.
• 38dtt có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc cần điều tra thêm.

38dtt thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn cược, khuyến mãi theo sự kiện (Tết Nguyên Đán, V-League, Tết Trung Thu) và chương trình thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo ưu đãi.

• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp — người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• 38dtt có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực hoặc vi phạm điều khoản.
• Mọi quyết định của 38dtt liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 38dtt — bao gồm Casino trực tuyến (Baccarat, Dragon Tiger, Roulette, Blackjack), Đá Gà, Nổ Hũ, ZaloPay Sic Bo và các sản phẩm khác — đều hoạt động theo bộ quy tắc riêng được công bố tại trang trò chơi tương ứng.

• Kết quả của tất cả trò chơi dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận và trò chơi bắt đầu, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi kết quả cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 38dtt sẽ xử lý theo chính sách công bằng: hoàn tiền cược hoặc tính kết quả dựa trên dữ liệu ghi nhận được tại thời điểm lỗi xảy ra.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia các trò chơi trực tiếp (live). 38dtt không chịu trách nhiệm cho tổn thất do mất kết nối phía người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trước khi bắt đầu mỗi ván/vòng chơi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng 38dtt:

• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản nhằm thu lợi bất chính từ khuyến mãi hoặc lách hạn mức.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật khác để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 38dtt.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi (bug), điểm yếu kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống 38dtt vì mục đích cá nhân.
• Sử dụng nền tảng 38dtt cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh giả trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đăng nhập hoặc sử dụng tài khoản của người khác khi chưa có sự đồng ý.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến uy tín, hình ảnh hoặc hoạt động kinh doanh của 38dtt.

38dtt cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và lành mạnh. Chúng tôi khuyến khích tất cả người chơi xem cá cược là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập, và luôn đặt ra giới hạn cá nhân trước khi bắt đầu.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng từ trang cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự đình chỉ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc tự loại trừ vĩnh viễn có thể kích hoạt bất cứ lúc nào.
• Người dùng có thể yêu cầu nhắc nhở thời gian chơi khi đã vượt mốc số giờ tự đặt trước.
• Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi — 38dtt thực hiện xác minh độ tuổi bắt buộc ngay từ bước tạo tài khoản.

38dtt thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Mọi thông tin cá nhân đều được bảo vệ theo Chính sách bảo mật của 38dtt.

• 38dtt áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng.
• Thông tin cá nhân của người dùng không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy trình được nêu trong Chính sách bảo mật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 38dtt không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh do quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, lỗi hạ tầng viễn thông).
• Tổn thất gây ra bởi việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng 38dtt.
• Độ trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý thanh toán thuộc về phía nhà cung cấp dịch vụ tài chính.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 38dtt đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự việc.

38dtt có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Tài khoản có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 38dtt có quyền giữ lại số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Với các tài khoản không hoạt động bị đóng theo quy trình thông thường, 38dtt sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đã đăng ký.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 38dtt, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng có thể gửi khiếu nại đến địa chỉ email hỗ trợ [email protected] kèm theo mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng liên quan.

• 38dtt cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.
• Trong thời gian xử lý khiếu nại, tài khoản người dùng có thể bị tạm giữ số dư liên quan để đảm bảo tính toàn vẹn của quá trình điều tra.
• Quyết định cuối cùng của 38dtt đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, khuyến mãi và giao dịch là quyết định có giá trị ràng buộc, trừ khi có sai sót kỹ thuật rõ ràng được xác nhận.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

• Việc 38dtt không thực thi một điều khoản cụ thể tại một thời điểm không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.
• Văn bản điều khoản và điều kiện này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 38dtt liên quan đến việc sử dụng nền tảng, thay thế mọi thỏa thuận trước đó (bằng lời nói hoặc văn bản).
• 38dtt có quyền chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo điều khoản này cho bên thứ ba mà không cần sự đồng ý của người dùng, miễn là điều đó không ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi người dùng.
• Ngôn ngữ chính thức áp dụng cho văn bản này là tiếng Việt. Bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có) chỉ mang tính tham khảo.